如果您或您的孩子正处于更换乳牙或准备拔牙期间:

1、孩子换牙期内，乳牙轻微晃动时，就可以拨打服务热线或是在线联系我们的专业客服。您的专属顾问会为您详细讲解后续服务流程并细致安排。

2、您或您的孩子准备拔牙前48小时，可以拨打服务热线或是在线联系我们的专业客服。您的专属顾问会根据您的拔牙时间安排，为您细致安排并跟进牙齿采集全过程。

温馨提示：

1、已经掉落的乳牙或其他牙齿超过2小时，就不具备提取干细胞的条件，要等待下次乳牙或其他牙齿没有掉落前进行准备工作。

2、宝宝乳牙晃动后，证明下胚芽已经萌出，乳牙即将脱落，此时拔牙，孩子基本无痛感，也不需要注射麻药，只需在牙床涂抹麻药即可由医生完成乳牙拔取，已摇动牙齿由牙医拔下与自然脱落相比无差别，可放心安排宝宝拔出摇动的乳牙。

乳牙知识小百科：

孩子乳牙的脱落周期一般在6到12周岁，乳牙作为人类萌生的第一幅牙，相较成人恒牙，其牙髓干细胞的细胞活性更好、特性更优。家长们应该把握住这个“一生只有一次”的牙髓干细胞提取窗口期（6-12岁），及时存储孩子即将脱落的乳牙，守护孩子及全家三代人的未来健康。

孩子一生只有一次的换牙窗口期，宝爸宝妈们千万不要错过！

1、您确认储存意向后，请点击以下产品购买

2、随后将由您的专属顾问引导您完成线上合同签约，同时会向您寄送牙齿采集工具，包括牙齿样本保存液、手套、采集说明书、采集信息登记表。

3、您收到采集工具后，请将里边含有液体的试管用干净的食品塑料袋包裹好后，放入冰箱的冷冻室保存。

采集协议签署后，您或者您的宝宝拔牙前2个月，在所在地附近的医院内科或者儿内科检查乙肝5项、丙肝、艾滋病、梅毒、巨细胞病毒，并将电子版的检测报告提前发给您的专属客服。

温馨提示：

1、病毒检测是我们在提取干细胞前进行的供体筛查，排除不良因素，保证您的牙齿样本顺利进入下一步提取流程；

2、已确诊的乙肝病毒大三阳、艾滋病、梅毒感染期、丙肝是不能储存的；

3、如果巨细胞病毒正在感染期，其他检测正常，我们可以推迟1-2周拔牙，等待病毒转阴，后续依然可以正常储存。

1、在拔牙的当天请您带好收到的采集盒，检查采集盒内含有保存液的试管及相关文件是否齐全；

2、没有问题就可以去您预约好的牙科诊所或医院安排拔牙。

3、拔下的牙齿请即刻放入含有保存液的试管中，拧紧瓶盖，签署文件后，连同您的体检报告一同放入盒子中。

4、随后联系您的专属客服，为您安排上门取件。取件公司没到之前，存放牙齿的试管可以先放入冰箱的冷藏室，取件公司将在4-6小时内上门取件。

1、冷链取件公司抵达后，您将装有牙齿的试管、填写的资料、纸质版的体检报告放入采集盒中，检查无误后，将采集盒交给冷链运输公司。

2、您的牙齿样本将会在48小时内寄送至我们的实验室，样本抵达后您会收到我们的短信通知。

1、牙齿样本进入实验室后，我们的技术人员会对样本进行分析检测、随后开始分离并提取牙髓中的干细胞，再通过培养和扩增提取干细胞，成功提取后的干细胞将被冻存在-196℃的液氮罐中。

2、整个提取冻存的过程时间预计在3-4个月之间，在此期间，请您耐心等待，您的专属客服也会定期告知您储存的进展。

3、在此期间，您有任何疑问都可以联系您的专属客服。

1、我们专业的技术人员会对细胞进行无菌支原体的微生物检测，检测合格后才会入库，以确保您的牙髓干细胞的质量性和安全性

2、牙髓干细胞在冻存期间，我们的技术人员会定期对干细胞状态和表面标志物进行检测和鉴定，保障细胞长期冻存的安全稳定。

冻存成功后，我们将会向您寄送牙髓干细胞的存储证书及检测报告。